小米最近可谓新闻不断,从被爱立信诉讼引发手机印度停售,到空气净化器被指抄袭日本厂商巴慕达,加上之前被传从黄章那里取经得到了粉丝经济的运作模式并承诺自己不做手机,结果扭转头来就去做了小米手机这一系列的传闻,也让雷军和他的小米一起成为了大众们口中极具争议的人物和话题。
其实,不管怎么说我都是很佩服雷军的,一个一直在软件行业里打拼的人改做手机,能够在可以用惨烈来形容的手机市场中一举杀出来,不得不说。
关于小米成功的分析文章已经非常多,这里我们不妨也来从这些负面消息中看看小米模式的问题所在,从而对电子商务的未来做一个分析。
首先我们来看看雷军提出的互联网思维七字真言:专注、极致、口碑、快。其实,专注、极致与口碑并非是互联网企业专有,把这六个字放到所谓的互联网思维中有炒作概念的嫌疑。
在雷军之前,把专注、极致与口碑玩得最到位的当属苹果,无论是早期的macintosh
,还是后来的iphone,都走了一条特立独行之路,真正的果粉从最早的苹果机时代就有了,苹果的粉丝经济并非互联网思维所独有。再比如陈民亮的雷蛇,成立于1998
年,走的也是一条专注极致攒口碑的路线,而那时并没有什么所谓的互联网思维概念。
在我看来,前六个字是所有成功的商业模式的共同点,六个字指向的只是一个点,就是产品。而这也正是商业行为的本质所在。小米手机的一切也都是围绕着产品说话,同样的模式锤子手机为什么就不行了?也同样是因为产品的问题所导致。
而这里因为的概念,把本质核心的产品给隐藏了,那么就出现了一个问题:很多人都把专注极致与口碑的概念关注在品类的专一、粉丝的聚拢和营销推广上,而忽略了产品本身才是需要大家关注的核心。
产品的质量是一切商务行为的根本,没有了这一点,营销越好,死得越快,可以参见锤子手机(可怜的老罗)。这一点上,小米做的严格来说还不错,通过产品的快速迭代把质量提了上去。但就这样还是在台湾率先被泄密门的乌云笼罩上,并在香港与新加坡市场遇到了同样的麻烦。
而这一问题的本身就证明了小米手机在产品的核心质量上并没有真正投入百分之百的认真和专注。而且因为产品缺乏属于自己的核心技术,在差异化这一点上并不理想,小米手机在取得了短暂的成功之后便面临着重重险阻。
我们再拿锤子手机来看,老罗其实扮演的就是雷军的角色,但是因为他在产品上问题实在太多了,所以导致即使他的粉丝再怎么拥护他,在面临自己掏钱的时候也不能容忍产品的一再拖延和众多质量问题。
雷军的名言:站在风口上,猪都会飞起来。这里我们不妨再多问一句:万一风停了呢?
我们下来再来看看这个“快”字,快速迭代其实并不是错,但是要有前提,就是你的产品要有属于你的核心价值在里面。苹果的ios系统就是他们自己的核心技术,三星的闪存芯片是他们的核心技术,所以他们无论产品如何更迭,都有别人无法替代的东西在。
而小米在这一点上就不行了,没有专属核心技术的小米手机在别人都没注意到的时候脱颖而出是很轻松的,但当这些手机巨头们都注意到它的时候,小米就显得举步维艰了。
同样的问题也会出现在小米的电视、空气净化器等其他产品上,缺乏核心技术也是小米的一个致命伤。
通过以上的分析我们不难看出,所谓的互联网思维只是一个概念,,例如o2o这样具有实操性的模式。本质上而言,无论任何一种商业模式,产品都是核心,一切的运营都是围绕着这个核心在进行。
只是在以前,产品的背后是企业的技术,而现在和未来的产品背后会再多一样因素:数据。在数据与技术的双重支撑下,打造出极致的产品才是商业行为的本质。
而电子商务也正在一步步从以前的概念炒作向着本质回归,那种华而不实的产品迟早会被市场所淘汰,只有回归到产品本身才能让一切商务模式持久的成功下去。
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